Las presentes Condiciones Particulares del Contrato de Compra se aplican a las ventas en l\u00ednea realizadas a trav\u00e9s del sitio web https:\/\/www.espurna.org\/ (en adelante, la TIENDA ONLINE), del que Fundaci\u00f3 Espurna de la CV, entidad sin \u00e1nimo de lucro (en adelante ESPURNA) es titular, a clientes que tengan su domicilio de entrega en Espa\u00f1a (pen\u00ednsula y Baleares) y en Europa.<\/p>\n\n\n\n
Fundaci\u00f3 Espurna de la CV con domicilio social en c\/ Pellers 81 46702 Gandia Espa\u00f1a provista del CIF G96569421.<\/p>\n\n\n\n
La utilizaci\u00f3n por parte del cliente de los servicios de la TIENDA ONLINE presupone, en todo caso, la aceptaci\u00f3n a las Condiciones Particulares del Contrato de Compra online nacional, en la versi\u00f3n publicada por ESPURNA, en el momento mismo de la orden de compra. Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Particulares antes de proceder a realizar una compra, as\u00ed como los t\u00e9rminos y condiciones generales de uso del portal.<\/p>\n\n\n\n
En todo aquello no previsto en estas Condiciones Particulares del Contrato de compra online nacional habr\u00e1 que estar a lo establecido en los t\u00e9rminos y condiciones generales de uso del portal.<\/p>\n\n\n\n
Las presentes condiciones particulares de compra online se aplican a la compra de cualquier producto presente en el sitio web https:\/\/www.espurna.org\/ realizada por consumidores que tengan su domicilio de entrega en Espa\u00f1a (pen\u00ednsula y Baleares) y en Europa.<\/p>\n\n\n\n
Los precios de cada uno de los productos est\u00e1n indicados en la p\u00e1gina web en la fecha de realizaci\u00f3n del pedido. Los precios est\u00e1n detallados en cada art\u00edculo e incluyen el IVA[1]. El importe de los gastos de env\u00edo y de cualquier otro servicio queda tambi\u00e9n especificado y se indicar\u00e1n al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido.<\/p>\n\n\n\n
El servicio de compra online a trav\u00e9s del Portal regulado en las presentes Condiciones Particulares permite la compra de productos y de solicitar una versi\u00f3n de cualquier pieza.<\/p>\n\n\n\n
ESPURNA modificar\u00e1 y actualizar\u00e1, si lo considera oportuno, art\u00edculos y precios en atenci\u00f3n a criterios comerciales de la empresa.<\/p>\n\n\n\n
Antes de la contrataci\u00f3n, el cliente tendr\u00e1 a su disposici\u00f3n en la TIENDA ONLINE la informaci\u00f3n relativa a los tr\u00e1mites que deben seguirse para la celebraci\u00f3n del contrato electr\u00f3nico de compraventa de productos. El procedimiento de compra online consta de las siguientes fases a las que se hace referencia en el proceso de compra online:<\/p>\n\n\n\n
1.Compra, 2. Formulario de datos, 3. Pago, 4.Confirmaci\u00f3n, 5. Env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n
Para modificar sus datos de registro o, en su caso, los de la empresa a la que represente, deber\u00e1 dirigirse a la siguiente direcci\u00f3n:\u00a0espurna@espurna.org<\/a><\/p>\n\n\n\n Finalmente, durante el proceso de compra se le requerir\u00e1n los datos (p. ej., la direcci\u00f3n de entrega) que sean necesarios para realizar la ejecuci\u00f3n y control de la compra (incluidos la entrega del producto y el cobro del importe). Los datos de facturaci\u00f3n ser\u00e1n aquellos que consten en el registro de la compra. ESPURNA no se responsabiliza de los errores cometidos por el cliente en los datos que nos facilite para la realizaci\u00f3n de la compra, debiendo el cliente prestar especial atenci\u00f3n en la cumplimentaci\u00f3n de los formularios y sin perjuicio de la posibilidad de corregir dichos datos tras la realizaci\u00f3n de la compra, cuando ello sea posible, en la siguiente direcci\u00f3n: FUNDACI\u00d3 ESPURNA DE LA CV Carrer Sant Ramon, 4 46702 Gandia Val\u00e8ncia, o si lo prefiere a trav\u00e9s del tel\u00e9fono: 962 965 155<\/a> o bien a la direcci\u00f3n\u00a0espurna@espurna.org<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Si el cliente introduce datos err\u00f3neos durante el proceso de compra y su correcci\u00f3n da lugar a gastos, ESPURNA se reserva el derecho a cargar a cuenta del usuario dichos gastos o a anular la compra solicitada.<\/p>\n\n\n\n El cliente de ESPURNA se compromete a un uso diligente y de buena fe del portal, a satisfacer el pago del precio establecido y se responsabiliza de la veracidad de los datos suministrados requeridos para la transacci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Los precios de cada una de los productos est\u00e1n indicados en la p\u00e1gina web en la fecha de realizaci\u00f3n del pedido e incluyen impuestos y tasas. El cliente podr\u00e1 elegir el medio de pago al finalizar el proceso de compra entre los siguientes:<\/p>\n\n\n\n \u2013 Pago con tarjeta: se aceptan todas las tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito de las marcas Visa y MasterCard. Para el proceso de pago, ESPURNA utiliza servicios de terceros ajenos a ESPURNA y, en particular los de PASARELA DE PAGO de la entidad financiera BANKIA (pasarela de pago online, que funciona como un terminal de punto de venta virtual). Los prestadores de servicios solicitar\u00e1n al cliente determinados datos para realizar el pago, conforme a las modalidades de pago que \u00e9stos ofrezcan. Una vez finalizado el proceso de pago (paso 3 del proceso de compra online) con \u00e9xito, el contrato se entender\u00e1 celebrado.<\/p>\n\n\n\n Para el pago mediante tarjeta el cliente recibir\u00e1 un email de confirmaci\u00f3n del pedido en el momento que se realiza la transacci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Para pagos mediante transferencia ESPURNA confirmar\u00e1 el pedido en el momento de la recepci\u00f3n del importe acordado en su cuenta bancaria, en 24 y 72 horas desde de la realizaci\u00f3n de la misma. <\/p>\n\n\n\n Salvo que durante el proceso de compra online se establezca expresamente lo contrario, el procedimiento de entrega al cliente del producto ESPURNA adquirido mediante el Servicio, se realizar\u00e1 conforme a los siguientes pasos:<\/p>\n\n\n\n El env\u00edo se efectuar\u00e1 a la direcci\u00f3n se\u00f1alada por el cliente durante el proceso de compra, seg\u00fan se cumplimenta en el paso 2 (Formulario de Datos);<\/p>\n\n\n\n El env\u00edo se efectuar\u00e1 mediante un servicio de mensajer\u00eda prestado por un tercero ajeno a ESPURNA.<\/p>\n\n\n\n ESPURNA se compromete a entregar el producto pagado por el cliente al domicilio de entrega en un plazo de 15 d\u00edas laborables, con posibilidad de variaci\u00f3n dependiendo de la personalizaci\u00f3n del producto. Espurna se pondr\u00e1 en contacto con el cliente por v\u00eda telef\u00f3nica o por correo electr\u00f3nico para confirmar la fecha de entrega en caso de variaciones.<\/p>\n\n\n\n Se acompa\u00f1ar\u00e1 con la entrega del producto la factura de compra.<\/p>\n\n\n\n Si existiese cualquier problema en el procesamiento de su pedido o en el env\u00edo, ESPURNA se pondr\u00e1 en contacto con el cliente para informarle de la incidencia. En todo caso, el cliente tambi\u00e9n podr\u00e1 ponerse en contacto con ESPURNA para comprobar el estado de su pedido y del env\u00edo en la siguiente direcci\u00f3n espurna@espurna.org<\/a><\/p>\n\n\n\n y n\u00famero de tel\u00e9fono: 962 965 155.<\/p>\n\n\n\n Salvo que durante el proceso de compra online se establezca expresamente lo contrario, los gastos de env\u00edo del producto ESPURNA adquirido mediante el Servicio ser\u00e1n soportados \u00edntegramente por el cliente.<\/p>\n\n\n\n El cliente tiene derecho a desistir del contrato dentro de los catorce d\u00edas naturales siguientes a la recepci\u00f3n del art\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n Para la formalizaci\u00f3n del desistimiento el cliente deber\u00e1 remitir a la direcci\u00f3n de correo espurna@espurna.org<\/a>, en el plazo indicado, el formulario de devoluciones que se recoge al final de este apartado, indicando su voluntad de desistir, sus datos (incluyendo su n\u00famero de cuenta) y los del contrato cuyo desistimiento pretende.<\/p>\n\n\n\n A continuaci\u00f3n, ESPURNA se pondr\u00e1 en contacto con el cliente para gestionar la devoluci\u00f3n efectiva del producto.<\/p>\n\n\n\n Formalizado el desistimiento y devoluci\u00f3n del art\u00edculo junto con su embalaje original, se proceder\u00e1 a la devoluci\u00f3n del precio en el plazo m\u00e1s breve posible, y en todo caso, en los catorce d\u00edas naturales siguientes al momento en que ESPURNA haya tenido conocimiento del desistimiento del cliente.<\/p>\n\n\n\n Las compras online no aceptan cambios en el modelo de producto, solo devoluciones de dinero con el m\u00e9todo de pago original.<\/p>\n\n\n\n Los productos personalizados no ser\u00e1n susceptibles de devoluci\u00f3n a no ser que haya alg\u00fan defecto de fabricaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Se le devolver\u00e1n todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega, si hubiese (excepto el coste adicional de los gastos de env\u00edo en el caso de que el cliente haya elegido una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos). El medio utilizado para la devoluci\u00f3n ser\u00e1 mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.<\/p>\n\n\n\n \u2013 A la atenci\u00f3n de FUNDACI\u00d3 ESPURNA DE LA CV, Carrer Sant Ramon, 4 \u2013 Pedido el\u2026\u2026 y recibido el\u2026 Dadas las especiales caracter\u00edsticas de los productos comercializados por ESPURNA en la TIENDA ONLINE, existen ligeras diferencias entre cada producto o servicio adquirido, debido, fundamentalmente, a que se trata de productos artesanales. Por ello, no hay dos productos ESPURNA exactamente iguales y, en todo caso, es inevitable que el producto entregado al cliente difiere ligeramente del mostrado en las fotograf\u00edas incluidas en el proceso de compra de la TIENDA ONLINE (incluso aunque hubiera sido el mismo).<\/p>\n\n\n\n En ning\u00fan caso, estas diferencias implicar\u00e1n la entrega de productos o servicios con peor calidad de materiales que los mencionados expresamente en la TIENDA ONLINE. Asimismo, el cliente queda informado y es consciente de que el tama\u00f1o de las fotograf\u00edas contenidas en el Portal no se corresponde con el tama\u00f1o real de los productos ESPURNA ofrecidos.<\/p>\n\n\n\n Por ello, el cliente queda informado y consiente expresamente a estas circunstancias y diferencias, sin que las mismas puedan ser causa de resoluci\u00f3n del Contrato.<\/p>\n\n\n\n En todo caso, sin perjuicio de lo establecido al comienzo del apartado, los productos ESPURNA adquiridos por el cliente mediante el procedimiento de compra establecido en el sitio web cuentan con la garant\u00eda legal propia de los bienes al consumo, esto es, su conformidad con su descripci\u00f3n en el sitio web y con estas Condiciones Particulares.<\/p>\n\n\n\n ESPURNA responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de 1 mes dependiendo del producto. El consumidor deber\u00e1 informar al vendedor de la falta de conformidad en el 15 d\u00edas desde que tuvo conocimiento de ella. El incumplimiento de dicho plazo no supondr\u00e1 la p\u00e9rdida del derecho al saneamiento que corresponda, siendo responsable el cliente, no obstante, de los da\u00f1os o perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso en la comunicaci\u00f3n. En todo caso, queda excluida la garant\u00eda relativa a aquellos desperfectos ocasionados por un uso inadecuado, as\u00ed como en general todas aquellas excluidas por la legislaci\u00f3n de la Uni\u00f3n Europea vigente.<\/p>\n\n\n\n Los adquirentes de productos ESPURNA pueden dirigir sus quejas y reclamaciones, siempre por escrito y a la siguiente direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico: espurna@espurna.org<\/a> o v\u00eda correo ordinario a la direcci\u00f3n: FUNDACI\u00d3 ESPURNA DE LA CV, Carrer Sant Ramon, 4 46702 Gandia Val\u00e8ncia. Espa\u00f1a.<\/p>\n\n\n\n ESPURNA no corre con los gastos de env\u00edo al servicio posventa.<\/p>\n\n\n\n Para cualquier controversia derivada de este contrato de venta online ser\u00e1n competentes los tribunales espa\u00f1oles. As\u00ed mismo ser\u00e1 aplicable la ley espa\u00f1ola (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) en todo aquello que no est\u00e9 previsto en el presente contrato.<\/p>\n\n\n\nOBLIGACIONES DE LAS PARTES<\/h2>\n\n\n\n
PAGO<\/h3>\n\n\n\n
\u2013 Pago por transferencia: se har\u00e1 realizando la transferencia por el banco del cliente a la cuenta de ESPURNA indicado en la p\u00e1gina de check out, enviando a continuaci\u00f3n el justificante a espurna@espurna.org<\/a>. Una vez que se confirme el pago por parte del departamento de administraci\u00f3n se proceder\u00e1 al env\u00edo del producto.<\/p>\n\n\n\nENTREGA<\/h3>\n\n\n\n
DESISTIMIENTO Y DEVOLUCI\u00d3N<\/h3>\n\n\n\n
DATOS NECESARIOS PARA EL DESISTIMIENTO<\/h4>\n\n\n\n
46702 Gandia Val\u00e8ncia. Espa\u00f1a.
\u2013 Por la presente le comunico que desisto de nuestro contrato de venta (datos del contrato) del siguiente bien: (descripci\u00f3n tal y como aparece en la p\u00e1gina web)<\/p>\n\n\n\n
\u2013 Nombre del cliente:
\u2013 Domicilio del cliente:
\u2013 N\u00famero de cuenta del cliente a efectos de devoluci\u00f3n:
\u2013 Firma del cliente: (solo si el presente formulario se presenta en papel) \u2013 Fecha:<\/p>\n\n\n\nEXISTENCIA DE GARANT\u00cdA<\/h2>\n\n\n\n
SERVICIO DE ATENCI\u00d3N AL CLIENTE<\/h2>\n\n\n\n
JURISDICCI\u00d3N COMPETENTE Y LEY APLICABLE<\/h2>\n\n\n\n